Ga naar de inhoud

Klantenservice

Meest gestelde vragen

Nee, om logistieke redenen is het helaas niet mogelijk uw kerstpakketten zelf samen te stellen als u niet aan de drempelwaarden voldoet (≥ 100 identieke kerstpakketten, ≥ €2.500,- excl. btw orderwaarde). We hopen op uw begrip.

Goed om te weten: als alternatief op volledig zelf personaliseren, bieden we een zeer uitgebreide selectie kerstpakketten die per stuk te bestellen zijn. Hoewel u deze kerstpakketten niet volledig zelf kunt samenstellen of producten kunt wijzigen, biedt deze selectie u wél de mogelijkheid om iedere ontvanger een uniek cadeau te schenken.

Ja, tot 1 november 2026 kunt u bij ons geheel naar eigen wens en idee uw kerstpakketten samenstellen. Zelf samenstellen is mogelijk vanaf 100 identieke kerstpakketten met een minimale totale orderwaarde exclusief verzendkosten van € 2.500,- excl. BTW. Bij kleinere aantallen en orderwaarden is samenstellen van kerstpakketten helaas niet mogelijk.

Onze specialisten helpen u graag bij het samenstellen van een uniek kerstpakket voor uw personeel. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Wilt u de artikelen eerst zien voordat u een keuze maakt?
Zeer begrijpelijk! U bent van harte welkom in onze showroom waar u samen met een specialist zelf alle artikelen kunt zien, vasthouden en uitzoeken. Voor een bezoek aan onze showroom verzoeken wij u eerst telefonisch een afspraak te maken.

Let op: onze showroom is geopend tot 1 november 2026.

Ja, dat kan. Bestellen op rekening is alleen mogelijk voor zakelijke klanten in Nederland, na goedkeuring van onze kredietverzekeraar. Daarnaast dient uw totale orderwaarde exclusief verzendkosten minimaal € 1.000,- excl. BTW te zijn. Orders die niet aan deze voorwaarden voldoen, komen helaas niet in aanmerking om op rekening besteld te worden.

Ja, het is mogelijk om verschillende kerstpakketten te combineren in één bestelling. Voeg simpelweg alle gewenste kerstpakketten toe aan uw winkelwagen en rond vanuit daar uw bestelling af.

Goed om te weten: al onze kerstpakketten zijn vanaf 1 stuk te bestellen. Zo kunt u eenvoudig verschillende pakketten combineren en precies de aantallen bestellen die u nodig heeft.

Het is mogelijk dat de door u geselecteerde kerstpakketten uit verschillende magazijnen komen. Hierdoor kan uw bestelling op de bezorgdag op meerdere momenten worden geleverd. Als dit het geval is, communiceren wij dit duidelijk met u. Uiteraard betaalt u hiervoor geen dubbele verzendkosten.

Ja, dat kan. Een kerstpakket aanpassen is mogelijk tot 1 november 2026, vanaf 100 identieke kerstpakketten met een minimale totale orderwaarde exclusief verzendkosten van € 2.500,- excl. btw. Bij kleinere aantallen en orderwaarden is maatwerk helaas niet mogelijk.

Onze specialisten helpen u graag bij het samenstellen van een uniek kerstpakket voor uw personeel. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Wilt u de artikelen eerst zien voordat u een keuze maakt?
Zeer begrijpelijk! U bent van harte welkom in onze showroom waar u samen met een specialist zelf alle artikelen kunt zien, vasthouden en uitzoeken. Voor een afspraak in de showroom verzoeken wij u eerst telefonisch een afspraak te maken.

Let op: onze showroom is geopend tot 1 november 2025.

Of u als zakelijke klant in aanmerking komt voor korting, hangt af van uw bestelling. We raden u in dit geval aan een offerte op maat aan te vragen. Op die manier weet u precies waar u aan toe bent.

Voor meer informatie over hoe u een offerte op maat aanvraagt, verwijzen we u graag naar de FAQ Hoe kan ik een offerte aanvragen?

Nee, het is ook mogelijk om uw kerstpakketten te bestellen zonder inloggen.

Zodra u een keuze heeft gemaakt, plaatst u de kerstpakketten in uw digitale winkelwagen via de grote groene knop. Uw winkelwagen verschijnt nu in beeld. U kunt ervoor kiezen uw winkelwagen te bekijken en eventueel aanpassingen te maken, of u kunt direct uw bestelling plaatsen. Kies in het scherm dat nu verschijnt voor "Bestellen zonder inloggen". Vul nu simpelweg de gevraagde informatie in, selecteer de gewenste bezorgmethode en -datum, kies een betaalmethode en klik op afrekenen. De bestelling is geplaatst als u een bestelbevestiging ontvangt in uw mailbox.

Let op: door drukte kan het even duren voordat de bestelbevestiging in uw mailbox verschijnt. Controleer ook de reclame- en spam map van uw mailbox.

Uw personeel, klanten of andere relaties hebben tot en met 30 juni 2027 de mogelijkheid om een kerstcadeau te kiezen via de MijnKerstcadeauKiezen webshop.

Bij vragen of onduidelijkheden is onze KerstcadeauKiezen klantenservice het gehele jaar beschikbaar. Bel ons op telefoonnummer 088-5010445, stuur uw mail naar sales@kerstcadeaukiezen.nl, of laat een bericht achter op de contactpagina

Als de pakkettegel of de pakketpagina van een kerstpakket aangeeft dat het betreffende kerstpakket nog op voorraad is, dan kunt u in ieder geval het vermelde aantal kerstpakketten met zekerheid bestellen. Wij tonen u de live voorraad van onze kerstpakketten. Mocht de voorraad van een kerstpakket snel slinken, dan spelen wij hier proactief op in door bij te produceren. Deze mogelijkheid hebben wij tot 1 november 2026 voor geselecteerde kerstpakketten. Vanaf die datum geldt helaas voor alle pakketten: beschikbaar zolang de voorraad strekt.

Zodra een kerstpakket als "Uitverkocht" op de website staat vermeld, dan is het betreffende kerstpakket niet meer leverbaar.

Op zoek naar een vergelijkbaar kerstpakket?
Neem contact op met onze klantenservice, we kijken graag met u mee. U bent het snelst geholpen via de chat op onze website. Onze digitale assistent weet precies welke producten in alle kerstpakketten zitten, en kan u zodoende uitstekend adviseren. Waar nodig brengt de assistent u in contact met de juiste klantenservice medewerker.

Uw personeel, klanten of andere relaties hebben tot 1 juli 2027 de mogelijkheid om een kerstcadeau te kiezen via de MijnKerstcadeauKiezen webshop.

Bij vragen of onduidelijkheden is onze KerstcadeauKiezen klantenservice het gehele jaar beschikbaar. Bel ons op telefoonnummer 088-5010445, stuur uw mail naar sales@kerstcadeaukiezen.nl, of laat een bericht achter op de contactpagina

Chat met ons

Stel uw vraag in de chat. Deze vindt u op iedere pagina rechtsonder in het scherm.

Bel ons: 088-5010444

We zijn tijdens kantoortijden bereikbaar

Liever mailen?

info@kerstpakketten.nl
Op werkdagen reageren we binnen 24 uur