Ga naar de inhoud

Klantenservice

Bestellen

Of u als zakelijke klant in aanmerking komt voor korting, hangt af van uw bestelling. We raden u in dit geval aan een offerte op maat aan te vragen. Op die manier weet u precies waar u aan toe bent.

Voor meer informatie over hoe u een offerte op maat aanvraagt, verwijzen we u graag naar de FAQ Hoe kan ik een offerte aanvragen?

Als de pakkettegel of de pakketpagina van een kerstpakket aangeeft dat het betreffende kerstpakket nog op voorraad is, dan kunt u in ieder geval het vermelde aantal kerstpakketten met zekerheid bestellen. Wij tonen u de live voorraad van onze kerstpakketten. Mocht de voorraad van een kerstpakket snel slinken, dan spelen wij hier proactief op in door bij te produceren. Deze mogelijkheid hebben wij tot 1 november 2026 voor geselecteerde kerstpakketten. Vanaf die datum geldt helaas voor alle pakketten: beschikbaar zolang de voorraad strekt.

Zodra een kerstpakket als "Uitverkocht" op de website staat vermeld, dan is het betreffende kerstpakket niet meer leverbaar.

Op zoek naar een vergelijkbaar kerstpakket?
Neem contact op met onze klantenservice, we kijken graag met u mee. U bent het snelst geholpen via de chat op onze website. Onze digitale assistent weet precies welke producten in alle kerstpakketten zitten, en kan u zodoende uitstekend adviseren. Waar nodig brengt de assistent u in contact met de juiste klantenservice medewerker.

Goed nieuws! Ons gehele assortiment is beschikbaar en kan besteld worden. Neem een kijkje in onze volledige selectie kerstpakketten en bestel direct via de webshop.

Goed om te weten: u kunt uw bestelling alvast plaatsen, vanaf 1 december 2025 starten we met het verzenden van bestellingen.

Let op: we raden u aan vroeg te bestellen om er zeker van te zijn dat uw gewenste kerstpakketten beschikbaar zijn, aangezien de populaire kerstpakketten vaak begin november al uitverkocht raken.

Onze showroom is geopend tot 1 november 2026. Op werkdagen tussen 08:30 en 17:00 uur zijn wij beschikbaar voor afspraken.

Wilt u bij ons langs komen? 
Dan verzoeken we u eerst even telefonisch contact met ons op te nemen, zodat we een afspraak in kunnen plannen. Wij zijn tijdens kantoortijden bereikbaar op 088-5010444. 

Uw bestelling wordt twee weken voor het gekozen bezorgmoment definitief en onomkeerbaar geplaatst. Vanaf dat moment is het niet meer mogelijk om uw bestelling aan te passen.

We starten dan namelijk met het inpakken van uw kerstpakketten om deze tijdig gereed te maken voor verzending. Als wij na dit moment nog aanpassingen zouden doen aan reeds ingepakte en geplaatste bestellingen, ervaren wij een dusdanige verstoring van ons proces dat wij genoodzaakt zijn de gestelde aanpassingstermijn te hanteren. Wij hopen op uw begrip.

Wanneer een kerstpakket op "Uitverkocht" staat is deze helaas niet meer leverbaar.

Op zoek naar een vergelijkbaar kerstpakket?
Neem contact op met onze klantenservice, we kijken graag met u mee. U bent het snelst geholpen via de chat op onze website. Onze digitale assistent weet precies welke producten in alle kerstpakketten zitten, en kan u zodoende uitstekend adviseren. Waar nodig brengt de assistent u in contact met de juiste klantenservice medewerker.

Voor al onze eet- en drinkbare producten hanteren wij een minimale houdbaarheidsdatum. U kunt er bij het uitdelen van de kerstpakketten vanuit gaan dat zowel de eet- als drinkbare producten tenminste tot en met 31 januari 2027 te gebruiken zijn. In de praktijk zal u overigens merken dat de daadwerkelijke houdbaarheidsdatum verder in de toekomst ligt.

U kunt veel van onze kerstpakketten in elk gewenst aantal bestellen (zolang de voorraad strekt), tenzij anders vermeld. Het is bij ons dus mogelijk om 1 kerstpakket te bestellen.

Goed om te weten: op de pakkettegel en productpagina van het betreffende kerstpakket staat aangegeven of het mogelijk is om per 1 stuk te bestellen (te herkennen aan het gouden 1+ icoontje) of dat een minimumafname van 5 stuks geldt (te herkennen aan het gouden 5+ icoontje). Om logistieke redenen kunnen wij helaas niet van deze minimumaantallen afwijken. Wij hopen op uw begrip. Cadeauartikelen leveren wij in vaste verpakkingseenheden (bijv. 4 tot 250 stuks).

In onze Pathé kerstpakketten vindt u een Pathé Thuis Giftcard waarmee u thuis kijkt naar de nieuwste huurfilms.

De fysieke cadeaukaart vertegenwoordigt geen tegoed, maar een 'credit'. Met deze credit kijkt u direct thuis een huurfilm in HD kwaliteit t.w.v. maximaal €5,99 per film. Voor meer informatie over wat de cadeaukaart precies is, de werkwijze en overige zaken verwijzen we u graag naar de informatiewebsite van Pathé.

Chat met ons

Stel uw vraag in de chat. Deze vindt u op iedere pagina rechtsonder in het scherm.

Bel ons: 088-5010444

We zijn tijdens kantoortijden bereikbaar

Liever mailen?

info@kerstpakketten.nl
Op werkdagen reageren we binnen 24 uur