Om er achter te komen welk kerstpakket in een bepaalde doos zit en zo te bepalen voor welke persoon de doos bestemd is, kijkt u op de sticker op de doos. Op de stickers vindt u zowel de pakketnaam als het pakketnummer. Zo ziet u gemakkelijk welk pakket in een bepaalde doos zit.

Met KerstcadeauKiezen gunt u uw personeel, klanten en andere relaties een unieke blijk van waardering. Met meer dan 1.500 populaire kerstgeschenken geeft u altijd een origineel én gewenst kerstcadeau!

Voor meer informatie over de werking van KerstcadeauKiezen verwijzen we u graag naar de pagina KerstcadeauKiezen: Hoe werkt het.

Om uw gegevens te wijzigen, logt u in via de knop "Account" rechtsboven in het scherm. Na het invullen van uw e-mailadres klikt u op de knop "Inloggen", voert u uw wachtwoord in en klikt u nogmaals op "Inloggen". U bent nu ingelogd en uw persoonlijke accountpagina verschijnt in beeld.

Links in het scherm ziet u een keuzemenu. Via "Gegevens & voorkeuren" kunt u gegevens en uw wachtwoord wijzigen. Via "Adressen" in het keuzemenu kunt u desgewenst adressen wijzigen en toevoegen. Sla voordat u de pagina verlaat de gewijzigde gegevens op via de groene knop onderin het scherm!

Let op: gegevens- en adreswijzigingen in uw account zijn niet van toepassing op reeds geplaatste bestellingen. Neem telefonisch contact met ons op als u een adreswijziging wil doorvoeren voor een lopende bestelling.

Ja, dat kan. U bent van harte welkom!

Speciaal voor particulieren bieden wij kerstpakketten aan die u per stuk kunt bestellen. Hiermee bestelt u alleen wat u nodig heeft en kunt u ieder kerstpakket volledig afstemmen op de wensen en interesses van de ontvanger. Met de persoonlijke waardering die u dan geeft, maakt u gegarandeerd een blijvende indruk op uw relaties. Ideaal!

U kunt uw bestelling betalen via iDEAL, Mastercard, Creditcard, Bancontact, Visa, en Sofort.

Let op: de dominante prijs op de website is exclusief BTW, de prijs inclusief BTW vindt u daar net onder.

Goed nieuws! Ons gehele assortiment is beschikbaar en kan besteld worden. Neem een kijkje in onze volledige selectie kerstpakketten en bestel direct via de webshop.

Goed om te weten: u kunt uw bestelling alvast plaatsen, vanaf 1 december 2025 starten we met het verzenden van bestellingen.

Let op: we raden u aan vroeg te bestellen om er zeker van te zijn dat uw gewenste kerstpakketten beschikbaar zijn, aangezien de populaire kerstpakketten vaak begin november al uitverkocht raken.

Allereerst, onze welgemeende excuses! We zullen er alles aan doen om uw klacht zo snel en zorgvuldig mogelijk op te lossen.

Hiervoor verzoeken we u uw klacht zo spoedig mogelijk aan ons te melden door een e-mail te sturen naar info@kerstpakketten.nl. Op werkdagen reageren wij binnen 24 uur inhoudelijk op uw melding en proberen we in overleg met u tot een gepaste oplossing komen.

Uiteindelijk toch niet tevreden met de oplossing?
Dan kunt u uw klacht ook indienen via het Europees ODR Platform.

Let op: alleen particuliere klanten kunnen terecht bij het Europees ODR Platform. Zakelijke klanten verwijzen wij graag door naar de FAQ.

Allereerst, onze welgemeende excuses! We zullen er alles aan doen om uw klacht zo snel en zorgvuldig mogelijk op te lossen.

Hiervoor verzoeken we u uw klacht zo spoedig mogelijk aan ons te melden door een e-mail te sturen naar info@kerstpakketten.nl. Op werkdagen reageren wij binnen 24 uur inhoudelijk op uw melding en proberen we in overleg met u tot een gepaste oplossing komen.

Uiteindelijk toch niet tevreden over de afhandeling van uw klacht?
Dan kunt u uw klacht ter bemiddeling voorleggen aan Thuiswinkel.org.

Let op: alleen zakelijke klanten kunnen terecht bij Thuiswinkel.org. Particuliere klanten verwijzen wij graag door naar de FAQ Waar kan ik als particuliere klant terecht met mijn klacht?

De algemene voorwaarden vindt u via onderstaande links.

Particuliere klant?
De algemene voorwaarden voor consumenten. 

Zakelijke klant?
De algemene voorwaarden voor bedrijven. 

Uw privacy is onze grootste zorg en hier hechten wij dan ook zeer veel waarde aan. Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en zorgen voor een veilige verwerking en bescherming daarvan. In de privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en wat uw rechten zijn.

U vindt de privacyverklaring hier. 

Waar u uw facturen kunt bekijken, hangt af van hoe u heeft besteld.

Heeft u een bestelling gep

laatst via uw account?
Om uw facturen te bekijken, logt u in op uw account. Links in het scherm van uw persoonlijke account ziet u een keuzemenu. Via "Facturen" kunt u de betreffende factuur inzien en downloaden. 

Heeft u een bestelling geplaatst als gast?
We verzenden uw factuur mee met de bestelbevestiging die u in uw mailbox kunt vinden. Daar kunt u uw factuur ook downloaden.

Goed om te weten: wanneer uw factuur beschikbaar wordt, is afhankelijk van de betaalmethode die u gekozen heeft.