Klachten over onze producten of dienstverlening

Indien u een klacht heeft over onze producten of dienstverlening, dan kan je contact met ons opnemen via het contactformulier. Je ontvangt binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie van ons. Indien je als zakelijke klant niet tevreden bent over de afhandeling van de klacht, dan kan je deze ter bemiddeling voorleggen aan Thuiswinkel (via www.thuiswinkel.org). Let op: Je kunt als zakelijke klant de klacht eventueel, ter bemiddeling neerleggen bij ThuisWinkel, niet als consument zijnde. Consumenten kunnen eventuele klachten doorgeven via ons contactformulier waarop wij zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen, zullen reageren.