Klantenservice

We raden u aan om eerst de reclame- of spam map van uw mailbox te controleren. Het komt regelmatig voor dat een herstelmail hierin binnenkomt.

Nog steeds niets gevonden?
Wellicht heeft u in het verleden een ander e-mailadres gebruikt om bij ons in te loggen. We raden u aan een aantal mogelijke e-mailadressen te proberen.

Nog niet verder gekomen?
Neem contact op met onze klantenservice, we kijken graag me u mee.

Om uw wachtwoord te herstellen, verwijzen we u graag naar de pagina Wachtwoord vergeten?. Voer uw e-mailadres in en klik op "Stuur resetlink". Als het door u opgegeven e-mailadres bekend is in ons systeem, ontvangt u binnen enkele minuten een herstelmail. Volg de aanwijzingen in de mail en uw wachtwoord is hersteld.

Geen herstelmail ontvangen?
Controleer de reclame- of spam map van uw mailbox.

Nog steeds niets gevonden?
Wellicht heeft u in het verleden een ander e-mailadres gebruikt om bij ons in te loggen. We raden u aan een aantal mogelijke e-mailadressen te proberen.

Nog niet verder gekomen?
Neem contact op met onze klantenservice, we kijken graag me u mee.

Of u als zakelijke klant in aanmerking komt voor korting, hangt af van uw bestelling. We raden u in dit geval aan een offerte op maat aan te vragen. Op die manier weet u precies waar u aan toe bent.

Voor meer informatie over hoe u een offerte op maat aanvraagt, verwijzen we u graag naar de FAQ Hoe kan ik een offerte aanvragen?

Vervelend dat de website uw kortingscode niet accepteert. Graag wijzen we u erop dat kortingscodes geldig zijn op het gehele assortiment traditionele kerstpakketten tot en met 30 november 2026. Kortingscodes zijn niet geldig op het wijn- en Rituals assortiment.

Blijft het probleem zich voordoen?
Dan verzoeken we u hierover contact op te nemen met onze klantenservice. We kijken graag met u mee!

Om uw persoonlijke kortingscode te achterhalen, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. We kijken graag met u mee!

Goed om te weten: uw kortingscode is geldig op het gehele assortiment traditionele kerstpakketten. Kortingscodes zijn niet geldig op het wijn- en Rituals assortiment.

De persoonlijke kortingscode die wij aan onze vaste klanten verstrekken, is geldig tot en met 30 november 2026.

Goed om te weten: uw kortingscode is geldig op het gehele assortiment traditionele kerstpakketten. Kortingscodes zijn niet geldig op het wijn- en Rituals assortiment.

Hartelijk dank dat u ook dit jaar weer voor ons kiest!

Zowel de kortingscodes voor vaste klanten als de kortingscode uit onze reclame uitingen zijn geldig op het gehele assortiment traditionele kerstpakketten.

Goed om te weten: Kortingscodes zijn niet geldig op het wijn- en Rituals assortiment.

Zodra u een keuze heeft gemaakt, plaatst u de kerstpakketten in uw digitale winkelwagen via de grote groene knop. Uw winkelwagen verschijnt nu in beeld. Als u vervolgens uw bestelling plaatst, kiest u voor direct bestellen of bestellen via uw account.

In het volgende scherm ziet u aan de rechterzijde in het scherm het blok "Winkelwagen". Onder het subtotaal van uw bestelling vindt u de optie om uw kortingscode toe te voegen. Klik hier op, voer uw persoonlijke kortingscode in en klik op toevoegen. Uw korting wordt direct berekend.

Goed om te weten: uw kortingscode is geldig tot en met 30 november 2026 en is geldig op het gehele assortiment traditionele kerstpakketten. 

Het is momenteel helaas niet mogelijk om zelf uw account te verwijderen.

Uiteraard kunnen wij dit wel voor u doen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice, we helpen u graag verder.

Waar u uw bestelhistorie kan bekijken, hangt af van hoe u heeft besteld. 

Heeft u een bestelling geplaatst via uw account?
Om uw bestelhistorie te bekijken, logt u in op uw account. Links in het scherm van uw persoonlijke accountoverzicht ziet u een keuzemenu. Via "Bestellingen" kunt u de bestelhistorie van uw account inzien.

Heeft u een bestelling geplaatst als gast?
Wij verzenden u per e-mail een bestelbevestiging met uw bestelling.