Ga naar de inhoud

Klantenservice

Heeft u een vraag over uw bestelling, bezorging, betaling of onze kerstpakketten? Bekijk hieronder de veelgestelde vragen.
Staat uw antwoord er niet tussen? Neem dan contact met ons. We helpen u graag verder.

Veelgestelde vragen

Problemen met account

Onderdeel van Account en gegevens

Niets aan de hand! Uw Kerstpakketten.nl account is na registratie direct klaar voor gebruik. Log simpelweg in met uw e-mailadres en wachtwoord en uw accountpagina verschijnt in beeld.

We raden u in eerste instantie aan om uw wachtwoord te herstellen. Om uw wachtwoord te herstellen, verwijzen we u graag naar de pagina Wachtwoord vergeten?. Voer uw e-mailadres in en klik op "Stuur resetlink".

Als het door u opgegeven e-mailadres bekend is in ons systeem, ontvangt u binnen enkele minuten een herstelmail. Volg de aanwijzingen in de mail en uw wachtwoord is hersteld.

Geen herstelmail ontvangen?
Controleer de reclame- of spam map van uw mailbox.

Nog steeds niets gevonden?
Wellicht heeft u in het verleden een ander e-mailadres gebruikt om bij ons in te loggen. We raden u aan een aantal mogelijke e-mailadressen te proberen.

Nog niet verder gekomen?
Neem contact op met onze klantenservice, we kijken graag me u mee.

We raden u aan om eerst de reclame- of spam map van uw mailbox te controleren. Het komt regelmatig voor dat een herstelmail hierin binnenkomt.

Nog steeds niets gevonden?
Wellicht heeft u in het verleden een ander e-mailadres gebruikt om bij ons in te loggen. We raden u aan een aantal mogelijke e-mailadressen te proberen.

Nog niet verder gekomen?
Neem contact op met onze klantenservice, we kijken graag me u mee.

Om uw wachtwoord te herstellen, verwijzen we u graag naar de pagina Wachtwoord vergeten?. Voer uw e-mailadres in en klik op "Stuur resetlink". Als het door u opgegeven e-mailadres bekend is in ons systeem, ontvangt u binnen enkele minuten een herstelmail. Volg de aanwijzingen in de mail en uw wachtwoord is hersteld.

Geen herstelmail ontvangen?
Controleer de reclame- of spam map van uw mailbox.

Nog steeds niets gevonden?
Wellicht heeft u in het verleden een ander e-mailadres gebruikt om bij ons in te loggen. We raden u aan een aantal mogelijke e-mailadressen te proberen.

Nog niet verder gekomen?
Neem contact op met onze klantenservice, we kijken graag me u mee.

Chat met Rudolf

Stel uw vraag direct in de chat.

Bel 088-5010444

Bereikbaar op werkdagen tussen 08.00 en 17.00 uur. 

Mail naar info@kerstpakketten.nl

Op werkdagen reageren we binnen 24 uur op uw bericht.