Ga naar de inhoud

Klantenservice

Heeft u een vraag over uw bestelling, bezorging, betaling of onze kerstpakketten? Bekijk hieronder de veelgestelde vragen.
Staat uw antwoord er niet tussen? Neem dan contact met ons. We helpen u graag verder.

Veelgestelde vragen

Offertes

Onderdeel van Bestellen

Het accepteren van uw op maat gemaakte offerte gaat heel eenvoudig.

In de e-mail waarin u de offerte heeft ontvangen, vindt u onderin de mail een gouden knop "Bestellen". Als u hierop klikt, wordt u naar uw gevulde digitale winkelwagen op onze website geleid. Hier kunt u uw gegevens invullen, de bezorginformatie toevoegen en uw bestelling afronden.

In de reeds aangevraagde offerte kunt u niet zelf wijzigingen aanbrengen. Wij kunnen dit uiteraard wel voor u doen en u de aangepaste offerte opnieuw toesturen, welke u vervolgens gemakkelijk zelf kunt accorderen.

We verzoeken u in dit geval contact op te nemen met ons verkoopteam. U bent in dit geval het snelst geholpen als u telefonisch contact met ons opneemt via 088-5010444.

Een offerte op maat aanvragen voor kerstpakketten gaat heel eenvoudig en kan op verschillende manieren.

Een offerte op maat aanvragen voor één soort kerstpakket?
Zodra u een kerstpakket naar wens heeft gevonden, ziet u op de pakketpagina de gouden knop "Offerte". Klikt u hierop, dan verschijnt een pop-up venster. Kies hier "Ik wil een offerte voor dit kerstpakket" en u wordt naar een invulformulier geleid waar u uw gegevens kunt achterlaten. In het invulveld "bericht" kunt u eventuele specifieke wensen of vragen met betrekking tot uw offerte achterlaten. Klik op "Verzenden" en u ontvangt binnen één werkdag een offerte op maat in uw mailbox.

Eén offerte op maat aanvragen voor meerdere verschillende kerstpakketten?
Dat kan ook! Zodra u een kerstpakket naar wens heeft gevonden, ziet u op de pakketpagina de gouden knop "Offerte". Klikt u hierop, dan verschijnt een pop-up venster. Kies hier "Ik wil een offerte voor verschillende kerstpakketten" en het pakket wordt toegevoegd aan uw offertelijst. Herhaal dit proces voor alle kerstpakketten die u op de offerte wilt ontvangen. U kunt uw offertelijst op ieder moment inzien door op de knop "Offerte" te klikken, rechtsboven in het scherm. Hier kunt u vervolgens ook uw offerte aanvragen. Vul daarvoor uw gegevens in aan de rechterkant van het scherm. In het invulveld "bericht" kunt u eventuele specifieke wensen of vragen met betrekking tot uw offerte achterlaten. Klik op "Offerte aanvragen" en uw offerte op maat verschijnt binnen één werkdag in uw mailbox.

Liever telefonisch uw offerte op maat aanvragen?
Dat kan uiteraard ook gewoon! Ons verkoopteam staat voor u klaar en is tijdens kantoortijden bereikbaar via telefoonnummer 088-5010444.

Chat met Rudolf

Stel uw vraag direct in de chat.

Bel 088-5010444

Bereikbaar op werkdagen tussen 08.00 en 17.00 uur. 

Mail naar info@kerstpakketten.nl

Op werkdagen reageren we binnen 24 uur op uw bericht.