Ga naar de inhoud

Klantenservice

Heeft u een vraag over uw bestelling, bezorging, betaling of onze kerstpakketten? Bekijk hieronder de veelgestelde vragen.
Staat uw antwoord er niet tussen? Neem dan contact met ons. We helpen u graag verder.

Veelgestelde vragen

Advies en hulp bij kiezen

Onderdeel van Bestellen

Bij ieder kerstpakket ziet u op de pakkettegel en de pakketpagina één of meerdere iconen. Zo ziet u in één oogopslag welke van onderstaande informatie bij een bepaald pakket hoort. 

  • 1+: de minimale afname. Dit kerstpakket bestelt u al vanaf 1 stuk.
  • 5+: de minimale afname. Dit kerstpakket bestelt u vanaf 5 stuks.
  • Cadeau: dit kerstpakket bevat een non-food geschenk.
  • Cocktailglas: dit kerstpakket bevat alcohol.
  • Doorgestreept wijnglas: dit kerstpakket is alcoholvrij.
  • Maan: dit kerstpakket is alcoholvrij en bevat geen producten met varkensvlees en -gelatine.

Bestelt u via uw desktop?
Door met uw muis over de iconen te bewegen, ziet u direct de betekenis van de iconen.

 

Voor al onze eet- en drinkbare producten hanteren wij een minimale houdbaarheidsdatum. U kunt er bij het uitdelen van de kerstpakketten vanuit gaan dat zowel de eet- als drinkbare producten tenminste tot en met 31 januari 2027 te gebruiken zijn. In de praktijk zal u overigens merken dat de daadwerkelijke houdbaarheidsdatum verder in de toekomst ligt.

Alle kerstpakketten op onze website zijn uniek. Zowel de producten als de productaantallen. Om die reden kiezen wij zeer zorgvuldig de meest geschikte doos voor ieder kerstpakket. De exacte afmetingen van een kerstpakket vindt u op de betreffende pakketpagina onder "Inhoud van dit kerstpakket".

Op onze homepagina vindt u de populairste categorieën van 2026.

Zoekt u meer thema's?
Als u met uw muis over de knop "Kerstpakketten" bovenin het scherm zweeft, verschijnt er een keuzemenu in beeld. Daar ziet u nog meer leuke kerstpakketten thema's. Nog meer thema's vindt u op deze pagina.

De makkelijkste manier om gericht te zoeken naar kerstpakketten is door gebruik te maken van de chat op de website. Onze digitale assistent weet precies welke producten in alle kerstpakketten zitten, en kan u zodoende uitstekend adviseren.

Liever zelf even rondneuzen?
Via de zoekfunctie kunt u heel eenvoudig zoeken naar specifieke dieetwensen. Klik simpelweg op de knop "Zoeken" rechtsboven in het scherm. Typ vervolgens de dieetwens in waar u naar op zoek bent en klik op "Zoek". Hier vindt u alle pakketten die voldoen aan uw zoekterm.

Let op: helaas hebben wij geen gluten- en lactosevrije producten in ons assortiment, waardoor we de kerstpakketten niet gluten- en lactosevrij aan kunnen bieden. Onze excuses voor het ongemak.

Goed om te weten: tot 1 november 2026 heeft u bij ons vanaf 100 identieke kerstpakketten met een minimale orderwaarde van €2.500,- excl. BTW de mogelijkheid uw eigen unieke kerstpakket samen te stellen. Hierbij is het mogelijk te kiezen voor kerstpakketten die voldoen aan uw specifieke dieetwensen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

De makkelijkste manier om gericht te zoeken naar kerstpakketten is door gebruik te maken van de chat op de website. Rudolf, onze digitale assistent, weet precies welke producten in onze kerstpakketten zitten en kan u zodoende uitstekend adviseren.

Liever zelf even rondneuzen?
Via de zoekfunctie kunt u heel eenvoudig zoeken naar specifieke producten of thema's. Klik simpelweg op de knop "Zoeken" rechtsboven in het scherm. Typ vervolgens het product in waar u naar op zoek bent en klik op "Zoek". Hier vindt u alle pakketten die voldoen aan uw zoekterm.

Liever zoeken in een brede selectie die voldoet aan uw vereisten?
In onze webshop kunt u heel eenvoudig kerstpakketten filteren die aansluiten op uw behoeften. Ga naar onze webshop en klik rechtsboven in het scherm op de gouden knop "Filteren". Selecteer hier uw filters en klik onderin op "Pas filters toe".

Bent u nog in twijfel en doet u liever eerst even inspiratie op?
Op onze homepagina vindt u de meest gekozen kerstpakketten van 2026. Als u met uw muis over de knop "Kerstpakketten" bovenin het scherm zweeft, verschijnt er een keuzemenu in beeld. Daar ziet u nog meer leuke kerstpakketten thema's, voor ieder wat wils!

Onze showroom is geopend tot 1 november 2026. Op werkdagen tussen 08:30 en 17:00 uur zijn wij beschikbaar voor afspraken.

Wilt u bij ons langs komen? 
Dan verzoeken we u eerst even telefonisch contact met ons op te nemen, zodat we een afspraak in kunnen plannen. Wij zijn tijdens kantoortijden bereikbaar op 088-5010444. 

Leuk dat u bij ons langs wilt komen! Voor een bezoek aan onze showroom vragen we u eerst even telefonisch contact met ons op te nemen, zodat we een afspraak in kunnen plannen. Wij zijn op werkdagen tussen 8:30 en 17:00 uur bereikbaar op 088-5010444. Onze showroom is geopend tot 1 november 2026.

Locatie hoofdkantoor:

Kerstpakketten.nl
Canadabaan 16
5388 RT, Nistelrode
Nederland

Goed om te weten: voor een afspraak in onze showroom dient u minimaal 100 identieke kerstpakketten te bestellen met een minimale totale orderwaarde exclusief verzendkosten van € 2.500,- excl. BTW.

De producten in de kerstpakketten kunt u heel overzichtelijk bekijken. Ga hiervoor naar de pakketpagina van het gewenste kerstpakket. Klik aan de rechterzijde van de pagina op "+ Toon de gehele inhoud" of scroll een klein stukje naar beneden.

Hier vindt u het aantal producten in het betreffende pakket en de volledige productlijst, inclusief productspecificaties.

In Pathé kerstpakketten vindt u een Pathé Thuis Giftcard waarmee u thuis kijkt naar de nieuwste huurfilms.

De fysieke cadeaukaart vertegenwoordigt geen tegoed, maar een 'credit'. Met deze credit kijkt u direct thuis een huurfilm in HD kwaliteit t.w.v. maximaal €5,99 per film. Voor meer informatie over wat de cadeaukaart precies is, de werkwijze en overige zaken verwijzen we u graag naar de informatiewebsite van Pathé.

Chat met Rudolf

Stel uw vraag direct in de chat.

Bel 088-5010444

Bereikbaar op werkdagen tussen 08.00 en 17.00 uur. 

Mail naar info@kerstpakketten.nl

Op werkdagen reageren we binnen 24 uur op uw bericht.