Verzendopties en kosten

Voor de verzending van uw kerstpakketten bieden wij u vier opties:

• 1 kerstpakket (m.u.v. te grote en breekbare pakketten) kunnen wij verzenden via Groenbezorgen/DHL (€10,- excl. btw) of op een mini-pallet via Melis Logistics (€45,- excl. btw per adres in Nederland, m.u.v. de eilanden).
  
  
• 2 t/m 4 kerstpakketten verzenden wij op een mini-pallet via Melis Logistics (€45,- excl. btw per adres in Nederland, m.u.v. de eilanden).
  
  
• 5 of meer kerstpakketten verzenden wij op een euro-pallet via Melis Logistics (€60,- excl. btw per adres in Nederland, m.u.v. de eilanden).
  
  
• Huis-aan-huis levering van 2 of meer kerstpakketten verzenden wij via Groenbezorgen/DHL (€10,- excl. btw per pakket).

Goed om te weten: door slechte ervaringen (beschadiging, vermissing, overschrijding levertermijn) met reguliere pakketbezorgingsdiensten raden wij u altijd aan kerstpakketten te verzenden middels palletzending, om de kerstpakketten vervolgens van hieruit te distribueren naar de ontvangers. Oók als u 1 kerstpakket bestelt. Kiest u toch voor Groenbezorgen/DHL, dan raden wij u met klem aan een bezorgdatum te kiezen ruim voor kerst om teleurstelling te voorkomen.

Let op: de verantwoordelijkheid voor het risico op schade/breuk/overschrijding levertermijn/verlies van uw kerstpakket als gevolg van uw keuze voor reguliere pakketbezorging rust bij u als opdrachtgever.
Let op: bij palletzending leveren we uw bestelling tot aan de drempel op de begane grond. 
Let op: voor de verzendkosten voor de Waddeneilanden verzoeken we u telefonisch (088-5010444) of per e-mail (info@kerstpakketten.nl) contact op te nemen met onze klantenservice. 

Wij bezorgen uw kerstpakketten in heel Nederland en België. Voor bezorging in Duitsland, verzoeken we u contact met ons op te nemen. Onze klantenservice kijkt graag met u mee en voorziet u van de juiste informatie.

U bent het snelst geholpen via de chat op onze website. Onze digitale assistent helpt u graag verder en brengt u eventueel in contact met de juiste klantenservice medewerker.

Wat de verzendkosten van uw bestelling zijn, hangt af van een aantal factoren. Wel kunt u er zeker van zijn dat u bij ons nooit dubbele verzendkosten betaalt voor één afleveradres in Nederland, zelfs niet als uw bestelling uit meerdere magazijnen komt.

Verzendkosten exclusief btw per afleveradres in Nederland (m.u.v. de eilanden):

• 1 kerstpakket: €10,- (reguliere pakketbezorging zonder garantie op leverdatum, met Track & Trace).
  
  
• 2 t/m 4 kerstpakketten: €45,- (mini-palletzending met garantie op afleverdatum behoudens overmacht calamiteiten, met Track & Trace).
  
  
• 5 of meer kerstpakketten: €60,- (palletzending met garantie op afleverdatum behoudens overmacht calamiteiten, met Track & Trace).
  
  
• 2 of meer kerstpakketten middels huis-aan-huis levering: €10,- per pakket (reguliere pakketbezorging zonder garantie op leverdatum, met Track & Trace).
  
  
• Voor de verzendkosten voor de Waddeneilanden verzoeken we u telefonisch (088-5010444) of per e-mail (info@kerstpakketten.nl) contact op te nemen met onze klantenservice. 

Bestelt u voor €1.000,- (excl. btw) of meer met bezorging in Nederland?
Dan bezorgen wij uw kerstpakketten gratis op één afleveradres in Nederland (m.u.v. de eilanden). 

Bestelt u voor €1.500,- (excl. btw) of meer met bezorging in België of Duitsland?
Dan bezorgen wij uw kerstpakketten gratis op één afleveradres in het gewenste land.

Goed om te weten: door slechte ervaringen (beschadiging, vermissing, overschrijding levertermijn) met reguliere pakketbezorgingsdiensten raden wij u altijd aan kerstpakketten te verzenden middels palletzending, om de kerstpakketten vervolgens van hieruit te distribueren naar de ontvangers. Oók als u 1 kerstpakket bestelt. Kiest u toch voor Groenbezorgen/DHL, dan raden wij u met klem aan een bezorgdatum te kiezen ruim voor kerst om teleurstelling te voorkomen.

Meer informatie over verzendkosten?
Graag verwijzen we u naar de FAQ's Waarom zijn de verzendkosten zo hoog bij kleine aantallen kerstpakketten? en Waarom zou ik mijn (kleine) bestelling op een pallet laten bezorgen?

Goede vraag! Dat leggen we u hieronder graag uit.

We zijn ons bewust van de relatief hoge verzendkosten voor kleine aantallen kerstpakketten. Omdat wij werken met een vertrouwde logistieke partner hebben wij te maken met tarieven waar wij helaas geen invloed op hebben. We nemen deze tarieven dan ook één-op-één over. Wel zijn wij ervan overtuigd dat deze kosten aanzienlijke voordelen met zich meebrengen en we leggen u graag uit waarom.

In onze ruim 35 jaar in de kerstpakkettenbranche, hebben wij helaas jaarlijks negatieve ervaringen met het bezorgen van kerstpakketten via reguliere pakketbezorgingsdiensten. Veel van de kerstpakketten kwamen hiermee zwaar beschadigd aan bij de ontvanger. Naast dat wij dit ontzettend zonde vinden en het u onnodige kopzorgen geeft, ontstaat er wat ons betreft een te grote smet op het ontvangstmoment. Het geven of ontvangen van een kerstpakket - een blijk van waardering - moet zonder schade en teleurstelling gaan. Helaas kunnen wij dit via reguliere pakketbezorging niet garanderen.

Daar komt bij dat december traditiegetrouw de drukste maand is voor pakketbezorgers. Hoewel wij u garanderen dat we uw bestelling tijdig ter bezorging aanbieden, kunnen wij geen garanties bieden op de door u gekozen afleverdatum. Helaas werden in het verleden veel kerstpakketten te laat, of zelfs helemaal niet geleverd. Een kerstpakket is géén standaard pakketje: het is een cadeautje. En dat moet wat ons betreft ook zo worden bezorgd.

Om deze redenen hebben wij besloten bestellingen standaard op pallets te verzenden. Hoewel hier voor kleine bestellingen relatief hoge kosten aan verbonden zijn, is dit niet zonder reden: het voorkomt teleurstelling, schade en vermissing. Als u kiest voor palletzending bezorgt onze logistieke partner uw kerstpakketten namelijk compleet, onbeschadigd en in één keer aan uw adres. Daarnaast kunnen wij via deze verzendmethode een garantie geven op uw gekozen afleverdatum (behoudens overmacht calamiteiten). Zo draait geven weer om geven.

Zodoende raden wij u altijd aan om voor een palletzending te kiezen, ongeacht het aantal kerstpakketten. Uiteraard geven wij u wel de mogelijkheid om voor reguliere pakketbezorging te kiezen.

Let op: de verantwoordelijkheid voor het risico op schade/breuk/overschrijding levertermijn/verlies van uw kerstpakket als gevolg van uw keuze voor reguliere pakketbezorging rust bij u als opdrachtgever.

Wij raden u altijd aan om voor een palletzending te kiezen, ongeacht het aantal kerstpakketten. Hieronder leest u waarom.

Meerdere bestellingen van 1 kerstpakket = lagere verzendkosten, maar…

Sommige klanten plaatsen bewust meerdere kleine bestellingen, bijvoorbeeld drie keer één kerstpakket. In dat geval betaalt u dan 3 × €10,- = €30,- (excl. btw) aan verzendkosten, in plaats van één keer €45,- (excl. btw) voor een mini-pallet. Dat klinkt voordelig, maar we wijzen u graag op de risico's:

• Aangezien u voor pakketbezorging kiest, kunt u in bovenstaand voorbeeld 3 aparte bezorgmomenten krijgen over meerdere dagen verspreid.
• Na overdracht van uw kerstpakketten aan de pakketbezorgingsdienst hebben wij géén zicht meer op waar uw bestelling zich exact bevindt: ook wij baseren ons in dit geval op uw Track & Trace en kunnen u dus beperkt helpen.
• Daarnaast hebben wij geen zicht meer op wat er met uw kerstpakketten gebeurt. In het proces van de pakketbezorgingsdiensten worden uw kerstpakketten gezien als een 'normaal' pakketje. Hier kunnen wij, zeker in de voor pakketbezorgers drukste maand van het jaar, geen verantwoordelijkheid voor dragen.
• De verantwoordelijkheid voor risico op schade/breuk/overschrijding levertermijn/verlies van uw kerstpakket rust bij u als opdrachtgever, aangezien wij geen zicht hebben op hoe er door derden met uw bestelling wordt omgegaan en de kans op beschadiging of vermissing hiermee aanzienlijk stijgt.

Ons advies:
Kies ook bij kleinere aantallen kerstpakketten voor een palletzending. Omdat onze logistieke partner uw bestelling met garantie op afleverdatum (behoudens overmacht calamiteiten), netjes en veilig verpakt, vrij van schade aan uw adres aflevert, voorkomt het teleurstellingen. Zo komt uw kerstpakket bij u aan zoals het bedoeld is: als een cadeautje, een blijk van waardering.

Meer informatie over verzendkosten?
Graag verwijzen we u naar de FAQ's Wat zijn de verzendkosten? en Waarom zijn de verzendkosten zo hoog bij kleine aantallen kerstpakketten?

Allereerst onze welgemeende excuses als u de verzendkosten te hoog vindt. Omdat wij werken met een vertrouwde logistieke partner en externe pakketbezorgingsdiensten hebben wij te maken met tarieven waar wij helaas geen invloed op hebben. We nemen deze tarieven dan ook één-op-één over. 

We zijn ons bewust van de relatief hoge verzendkosten voor kleine aantallen kerstpakketten. We leggen u graag uit waar deze kosten vandaan komen en welke aanzienlijke voordelen ze met zich meebrengen. Hiervoor verwijzen we u graag naar de FAQ Waarom zijn de verzendkosten zo hoog bij kleine aantallen kerstpakketten?

Niet overtuigd en nog steeds op zoek naar lagere verzendkosten?
Uiteraard bieden wij u wel de mogelijkheid te kiezen voor verzending van uw kerstpakketten middels reguliere pakketbezorging. De kosten hiervoor bedragen €10,- excl. btw per pakket per adres in Nederland (m.u.v. de eilanden). Echter raden we u altijd aan om voor een palletzending te kiezen, ongeacht het aantal kerstpakketten. Voor meer informatie over ons advies voor palletzending, verwijzen we u graag naar de FAQ Waarom zou ik mijn (kleine) bestelling op een pallet laten bezorgen?

Let op: de verantwoordelijkheid voor het risico op schade/breuk/overschrijding levertermijn/verlies van uw kerstpakket als gevolg van uw keuze voor reguliere pakketbezorging rust bij u als opdrachtgever.