Een kerstpakket verzenden naar een ander adres dan het factuuradres gaat heel eenvoudig. Zodra u een keuze heeft gemaakt, plaatst u de kerstpakketten in uw digitale winkelwagen via de grote groene knop. Uw winkelwagen verschijnt nu in beeld. Als u vervolgens uw bestelling plaatst, kiest u voor direct bestellen of bestellen via uw account. 

In het volgende scherm vult u de factuurgegevens in. Als u vervolgens op doorgaan klikt, verschijnt het scherm voor de bezorginformatie. Kies hier voor de optie "Op één ander adres". Vul hier de gegevens van het bezorgadres in en klik op doorgaan. Voor de factuur gebruiken we de ingevulde factuurgegevens en de kerstpakketten zullen op het bezorgadres geleverd worden.

Kerstpakketten rechtstreeks laten bezorgen bij uw medewerkers, klanten of relaties, regelt u heel eenvoudig zelf via onze webshop.

Zodra u een keuze heeft gemaakt, plaatst u de kerstpakketten in uw digitale winkelwagen via de grote groene knop. Uw winkelwagen verschijnt nu in beeld. Als u vervolgens via de grote groene knop uw bestelling plaatst, kiest u voor direct bestellen of bestellen via uw account.

In het volgende scherm vult u uw gegevens in. Als u vervolgens op "Doorgaan" klikt, komt u in het scherm waar u de bezorginformatie in kunt vullen. Kies hier voor de optie "Op meerdere adressen", daarna voor "Maximaal 1 pakket per bezorgadres" en kies vervolgens of u de adresverdeling direct of later wilt doorgeven.

Direct doorgeven

Voeg het aantal bezorgadressen toe gelijk aan het aantal pakketten in uw winkelwagen. Bij ieder bezorgadres geeft u aan welk pakket we er mogen leveren (maximaal 1). Zo verdeelt u uw bestelling gemakkelijk over de verschillende bezorgadressen, zonder dat u voor iedere ontvanger een aparte bestelling hoeft te plaatsen. Wij zorgen ervoor dat ieder kerstpakket op het juiste adres wordt afgeleverd.

Later doorgeven

Rondt eerst uw bestelling af. Bij uw bestelbevestiging ontvangt u per e-mail een CSV-bestand op maat van uw bestelling. Vul hierin voor ieder pakket het bijbehorende bezorgadres in en stuur het ingevulde bestand naar info@kerstpakketten.nl. Doe dit uiterlijk twee weken vóór de bezorgdatum. De verzendkosten worden op basis van de aangeleverde adresverdeling berekend en achteraf apart gefactureerd.

Let op: bij huis-aan-huis levering worden de kerstpakketten afzonderlijk verzonden naar de door u opgegeven adressen. Hierdoor is het risico op schade, breuk, vertraging of verlies groter dan bij levering van de volledige bestelling op één bezorgadres (palletzending). De verantwoordelijkheid voor deze risico's als gevolg van uw keuze voor huis-aan-huis levering ligt bij u als opdrachtgever.

Wilt u het risico op transportschade zoveel mogelijk beperken? Dan adviseren wij om uw bestelling indien mogelijk per pallet op één adres te laten bezorgen. Meer informatie hierover leest u in de FAQ Waarom zou ik mijn (kleine) bestelling op een pallet laten bezorgen?.

Geen zorgen! Uw kerstpakket wordt behandeld als 'normaal' pakketje. Als de ontvanger op het moment van bezorging niet thuis is, kunnen er drie dingen gebeuren:

1. Het kerstpakket wordt voor een tweede keer ter ontvangst aangeboden,
2. Het kerstpakket wordt naar het dichtstbijzijnde DHL ServicePoint gebracht, óf
3. Er wordt door de bezorger gehoor gegeven aan een niet-thuis notitie wanneer geadresseerde deze ooit heeft gedeeld met Groenbezorgen/DHL (bijvoorbeeld: "Niet thuis? Leg het pakket aub onder de overkapping"). 

Voor de meest actuele informatie over huis-aan-huis leveringen, verzoeken wij u of ontvanger om de Track & Trace in de gaten te houden.

Als extra service bieden wij bezorging van uw kerstpakketten op privé adressen aan. U plaatst uw bestelling, geeft de verschillende bezorgadressen aan ons door, wij stellen uw order samen en bieden deze ter bezorging aan bij de externe pakketbezorgingsdienst (Groenbezorgen/DHL). Een aantal zaken zijn belangrijk om vooraf te weten:

• De verzendkosten bedragen € 10,- excl. btw per pakket bezorgd in Nederland.
  
  
• U geeft de bezorgadressen eenvoudig door via onze webshop. Kies voor 'Bezorging op privé adressen (max. 1 pakket per adres)', vul de bezorgadressen in en geef door welk pakket er op de verschillende bezorgadressen bezorgd mag worden.
  
  
• U kunt er ook voor kiezen de bezorgadressen later aan ons door te geven. In dat geval ontvangt u na het plaatsen van uw bestelling per e-mail een CSV-bestand op maat bij de bestelbevestiging die we u per e-mail toesturen. Om uw bestelling compleet te maken, vragen we u het CSV-bestand uiterlijk twee weken voor de gekozen bezorgdatum ingevuld per e-mail aan ons te retourneren (info@kerstpakketten.nl).
  
  
• De verantwoordelijkheid voor het risico op schade/breuk/overschrijding levertermijn/verlies van de kerstpakketten als gevolg van uw keuze voor bezorging op privé adressen rust bij u als opdrachtgever.

Let op: hoewel wij u de mogelijkheid bieden uw kerstpakketten thuis te laten bezorgen bij uw personeel, klanten en andere relaties, raden wij u altijd aan uw bestelling te verzenden middels palletzending naar één adres. Meer informatie over ons advies voor palletzending leest u in de FAQ Waarom zou ik mijn (kleine) bestelling op een pallet laten bezorgen?