Klantenservice Kerstpakketten.nl

Klantenservice

Veelgestelde vragen

Betalen en factuur

Waar u uw facturen kunt bekijken, hangt af van hoe u heeft besteld.

Heeft u een bestelling geplaatst via uw account?
Om uw facturen te bekijken, logt u in op uw account. Links in het scherm van uw persoonlijke account ziet u een keuzemenu. Via "Facturen" kunt u de betreffende factuur inzien en downloaden.

Heeft u een bestelling geplaatst zonder inloggen?
We verzenden uw factuur mee met de bestelbevestiging die u in uw mailbox kunt vinden. Daar kunt u uw factuur ook downloaden.

Goed om te weten: wanneer uw factuur beschikbaar wordt, is afhankelijk van de betaalmethode die u gekozen heeft.

Vervelend dat de website uw kortingscode niet accepteert. Graag wijzen we u erop dat kortingscodes geldig zijn op het gehele assortiment traditionele kerstpakketten tot en met 30 november 2026. Kortingscodes zijn niet geldig op het wijn- en Rituals assortiment.

Blijft het probleem zich voordoen?
Dan verzoeken we u hierover contact op te nemen met onze klantenservice. We kijken graag met u mee!

Zodra u een keuze heeft gemaakt, plaatst u de kerstpakketten in uw digitale winkelwagen via de grote groene knop. Uw winkelwagen verschijnt nu in beeld. Als u vervolgens uw bestelling plaatst, kiest u voor direct bestellen of bestellen via uw account.

In het volgende scherm ziet u aan de rechterzijde in het scherm het blok "Winkelwagen". Onder het subtotaal van uw bestelling vindt u de optie om uw kortingscode toe te voegen. Klik hier op, voer uw persoonlijke kortingscode in en klik op toevoegen. Uw korting wordt direct berekend.

Goed om te weten: uw kortingscode is geldig tot en met 30 november 2026 en is geldig op het gehele assortiment traditionele kerstpakketten.